Université de Montréal

Le rôle et les pouvoirs de l’ombudsman

 



Saviez-vous que


L'institution de l'ombudsman est d'origine suédoise et remonte au début du 19e siècle.

Le mot suédois ombudsman signifie "porte-parole des griefs".

Pour en savoir plus...

 

 

Son rôle


L’ombudsman a pour mandat de s’assurer du traitement juste et équitable, par l’administration universitaire, de toutes situations vécues par chacun des membres de la communauté universitaire.

 

Ce qu'elle fait

Le tout, de manière juste, équitable, impartiale, indépendante et confidentielle!

 

Ce qu'elle ne fait pas


 

Indépendance, impartialité et confidentialité


L’ombudsman est nommée par le Conseil de l’Université et répond auprès de lui de l’exécution de son mandat. Elle ne dépend pas de la hiérarchie universitaire. Son indépendance face à l’administration lui permet de traiter avec impartialité les cas qui lui sont soumis.

Tant la démarche auprès de l’ombudsman que les dossiers qui en résultent sont confidentiels. L’ombudsman n’intervient qu’à la demande expresse de la personne concernée. Si une personne décide de retirer sa demande d’assistance pour garder l’anonymat, l’ombudsman respecte cette décision.

 

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